Le délai de paiement est fixé à 14 jours, mais peut exceptionnellement être étendu à 30 jours pour certaines entreprises. Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai, plusieurs étapes se déclenchent :
- Premier rappel par email après cinq jours.
- Deuxième rappel par email après sept jours (total après 12 jours).
- Troisième rappel par email après cinq jours de mise en demeure (total après 17 jours).
- Quatrième rappel par téléphone, après quatre jours (total après 21 jours).
Si la facture ne peut pas être payée, trois options sont envisageables :
Un accord est conclu pour reporter le paiement d'une semaine.
Un plan de paiement est établi pour rembourser le montant dû par versements.
En cas de non-respect des délais de paiement et d'impossibilité de contact, le dossier sera transmis à une agence de recouvrement. Ils se chargeront de collecter le montant dû. Parfois, l'entreprise ne peut pas payer les factures ou doit être déclaré en défaut de paiement. Cette situation n'est bien sûr pas souhaitable et nous ferons tout notre possible pour éviter cette étape finale.
Dans certains cas, des exceptions peuvent être envisagées, sous réserve d'accord préalable avec nous.
Nous vous recommandons vivement de respecter le délai de paiement. Si les freelances n'ont pas choisi un paiement anticipé, leur rémunération ne sera versée qu'après réception de votre paiement. Des retards de paiement réguliers peuvent ternir votre réputation et réduire les opportunités de missions, ce que vous souhaiterez éviter.